وردت عدة شكاوي من بعض المواطنين بمنطقة الشيخ سعد في طرطوس، حول انقطاع خطوط الهاتف بأكثر من ستة منازل نتيجة أعطال فنية، ودون لجوء أصحابها لتوقيفها واستمرارهم بتسديد كامل رسوم الدفع على أمل إصلاح العطل ومراسلة مسؤولي المركز دون أن يلقوا أي تجاوب.
مؤكدين أن هواتفهم الأرضية متوقفة منذ قرابة العام، ولافتين إلى تأزم الوضع مع تسديد فواتير تفوق قيمتها “8000” ليرة سورية، عن كل دورة شهرية دون الاستفادة من الخدمة.
وقد أكد مصدر في وزارة الاتصالات والتقانة أنه وخلال أيام قليلة سيتم إصلاح العطل وستخدّم التجمع السكني بالكامل، مبيناً أن الوصلة الأرضية عبارة عن حزمة خطوط كاملة 1200خط، مشيراً إلى أن الفواتير تشمل رسوم الخدمة وقيمة الاستهلاك إضافة لخدمة الانترنت البوابات.
وذلك بعدما تم التواصل مع الوزارة والتي بدورها تجاوبت على الفور لموضوع الشكوى طالبين إرسال رقم المستفيد للتأكد من حالة سبب انقطاع خط الهاتف، وتبين أن سبب المشكلة يعود لعطل فني بالوصلة الأرضية.