أنهت الشركة العامة للتوكيلات الملاحية تقديم الخدمات الضرورية للسفن والناقلات والبضائع وسفن الركاب التي تؤم المرافئ والمصبات السورية وتابعت الشركة بالتوازي تأهيل الكادر البشري ورفع سويّة العاملين بما يضمن المنافسة مع الوكالات الخاصة الأخرى، كما يضمن بالإضافة الى ذلك استقطاب الشركات الناقلة العربية والأجنبية.
وتابعت الشركة حماية ومصالح الشركات الناقلة ومتابعة الدعاوى المقامة وحل اي ثغرات في المحاكم السورية وتطوير وتحسين الخدمات المقدمة في عمل فروع الشركة في اللاذقية وطرطوس وبانياس كجبهات عمل مباشرة مع السفن والنواقل وأوليات عملها تجارياً ومالياً ومحاسبياً وإدارياً والتأهيل والتدريب المستمر للكوادر وتعزيز هذا الجانب والاستمرار به والبناء على ماتحقق من دورات كانت الشركة سباقة فيها وخاصةً العناصر الشابة.
