أخبار حلب _ سوريا
يعاني سكان منطقة أشرفية صحنايا بريف دمشق من مشكلة انقطاع الإنترنت منذ سنوات بالرغم من اشتراكهم بالبوابات ودفع الفواتير باستمرار، إلا أن الأنترنت غائب تماماً عن المنطقة دون معرفة السبب.
وهذا ما دفعهم لتقديم شكاوى إلى المعنيين بمركز هاتف سبينة الذي يتبعون له إلا أنهم لم يتلقوا إلا وعوداً بإيجاد حل لمعاناتهم من دون أن تتحقق على أرض الواقع.
ومن ضمن الشكاوى أنه تصدر فواتير دون وجود إنترنت، وأنهم مضطرين لدفع الفواتير خشية فقدان البوابة التي من الصعب جداً أن تعود
وضمن إطار الرد على الشكاوى، أفاد رئيس مركز هاتف سبينة “إبراهيم القش” بأن سبب غياب خدمة الإنترنت عن مشتركي حي الجلاء بأشرفية صحنايا هو بعدهم عن مركز الهاتف، مؤكداً أن المشتركين بالحي والذين حصلوا على بوابة على علم مسبق بأن الخدمة غير مفعلة، وقد أمضوا تعهداً حينما استلموا بواباتهم بأن مركز الاتصالات غير مسؤول في حال لم تصلهم الخدمة، وبأنهم ملتزمون بدفع الفواتير لحين حل الإشكالية.
وأشار إلى أن حل مشكلة المشتركين بحي الجلاء سيكون قريباً، إذ تم منذ بداية العام الحالي تركيب وحدة أونو جديدة إلا أنه ولتفعيلها ننتظر استلام الكروت.
كما لفت إلى أن مركز هاتف سبينة تسلم عقداً جديداً من بوابات الإنترنت يضم نحو 3200 بوابة جديدة لتخديم المشتركين الجدد.
تابعنا عبر منصاتنا :
